Terms & Conditions

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Versión Español 

 

INTRODUCCIÓN 

¡Bienvenido a Essential Residence! (En adelante “La Compañía” y/o “Nosotros” y/o “Nuestra”) 

Los siguientes Términos y Condiciones (en adelante “Términos” y/o “Términos de servicio”) regulan el acceso y la utilización de nuestro Sitio Web www.essentialresidence.com (en adelante “Sitio Web”)  incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los Usuarios en y/o a través del sitio web (en adelante, conjuntamente con “Sitio Web” o de manera individual: “Servicios”). 

Nuestra Política de Privacidad también regula su uso y acceso a nuestros “Servicios” y explica de qué manera recolectamos, protegemos y divulgamos información que resulte del uso de nuestro “Sitio Web”. 

Su contrato con nosotros incluye los presentes “Términos” así como también nuestra Política de Privacidad y Política de uso de Cookies (en adelante “Contrato”). Al hacer uso de nuestros “Servicios” usted reconoce haber leído y aceptado el presente “Contrato” y, por consiguiente, se obliga a las disposiciones de éste. 

Si usted no está de acuerdo o no puede cumplir con los “Términos” expresados en el presente “Contrato” entonces usted no podrá hacer uso de los “Servicios”. Le rogamos que nos contacte al correo electrónico hola@essentialresidence.com para poder conciliar una solución. 

Los presentes “Términos” aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que deseen utilizar o acceder a nuestros “Servicios”. 

1. ÁMBITO DE LOS SERVICIOS OBJETO DE CONTRATACIÓN

Nuestros “Servicios” consisten en un catálogo de propiedades vacacionales en línea que permite que nuestros “Usuarios” registrados (en calidad de “Huéspedes / Arrendatarios”) renten propiedades vacacionales que son propiedad de terceros (en calidad de “Propietarios / Arrendadores”). 

Haciendo uso de la plataforma programada dentro del “Sitio Web” el usuario podrá ver las viviendas vacacionales disponibles, consultar su disponibilidad de agenda para fechas futuras, agendar el alquiler de la vivienda y realizar el abono mínimo o cancelación del valor total de la reserva.

Essential Residence, fungiendo como “Administrador de Propiedades” gestiona toda la hospitalidad y recepción de los clientes a la fecha de entrada a la propiedad, toda la documentación contractual de arrendamiento, cobro del canon de arrendamiento pactado y el correspondiente pago a los “Usuarios”. 

Essential Residence, en calidad de corredor de bienes raíces idóneo bajo licencia XXXX y administradores de propiedades declara que ninguna de las propiedades enlistadas en su catálogo es de su propiedad, igualmente, Essential Residence declara que está legítimamente facultado como corredor de bienes raíces idóneo y apoderado especial de los “Arrendadores” para contratar sobre las propiedades exhibidas en su catálogo en línea.

2. DEFINICIONES CLAVE UTILIZADAS EN LOS PRESENTES TÉRMINOS 

  • “Contenido” significará todo el contenido (texto, imágenes, diseño gráfico, audiovisuales, información u otros materiales) provistos por los Usuarios, Essential Residence o cualquier otro tercero y que sean subidos a los “Servicios”.
  • Huésped” significará cualquier Usuario que haga una reserva o estancia vacacional en una “Unidad” (y que no sea propietario de dicha Unidad) 
  • “Acuerdo de Huésped” será el acuerdo aplicable entre Essential Residence y sus usuarios para proveer servicio de reserva, estancia vacacional y hospitalidad de un “Huésped” en una “Unidad” 
  • “Propietario” significará cualquier Usuario dueño de un bien inmueble, que suscriba un acuerdo de Administración de Propiedades Vacacionales y Autorización de Renta con Essential Residence para utilizar y beneficiarse de los “Servicios” y “Listing” ofrecidos por Essential Residence. 
  • “Arrendador” significará cualquier usuario que haga el uso de los “Servicios” y “Listing” de Essential Residence, para arrendamientos a largo plazo en los cuáles contratará a Essential Residence como corredor de bienes raíces idóneo. 
  • “Listing” significará publicar y promover la propiedad de un “Propietario” o “Arrendador” para arrendamientos vacacionales (menos de 6 meses) o arrendamientos a largo plazo (entre 6 meses a 1 año).
  • “Arrendamiento” significará el contrato de arrendamiento de bienes inmuebles, mediado por Essential Residence como corredor de bienes raíces, entre un “Arrendador” y un “Arrendatario”. Cualquier solicitud de un prospecto “Arrendatario” podrá ser considerada, de manera intercambiable, con una solicitud de reserva de “Arrendamiento Vacacional”. 
  • “Acuerdo de Propietario” significará el acuerdo entre suscrito entre un “Propietario” o “Arrendador” para proveer los “Servicios” de Essential Residence. 
  • “Propiedad” significará un bien inmueble residencial ofrecido para su alquiler o alquilado por un “Arrendatario” mediante los “Servicios”. 
  • “Unidad” significará un bien inmueble ofrecido para arrendamiento vacacional, reservado u ocupado por un “Huésped” mediante los “Servicios”. En los casos en los que el “Huésped” suscriba un contrato de arrendamiento con un “Propietario” entonces los términos mutarán a los aplicables al arrendamiento de bienes inmuebles. En ese sentido “Unidad” será intercambiable por “Propiedad”; “Huésped” será intercambiable por “Arrendatario”; y “Propietario” será intercambiable por “Arrendador”. 
  • “Usuario” significará cualquier persona que utilice los “Servicios” y/o “Listing” de Essential Residence. 
  • “Contenido de Usuario” significará todo el contenido y publicaciones subido por usuarios al “Sitio Web” mediante el uso de los “Servicios”
  • “Impuesto” o “Impuestos” se referirá a cualquier impuesto por ventas, impuesto al valor agregado (IVA) (ITBMS) y otros impuestos indirectos sobre venta de bienes y servicios, impuestos aplicables al turismo, ocupación, impuestos municipales o nacionales y retención de impuestos de tarifas personales o corporativas. 
  • “Arrendatario” significará cualquier usuario (que no sea “Propietario” o “Arrendador”) que suscriba un Contrato de Arrendamiento de Bienes Inmuebles con un “Arrendador”, cuyo cierre sea mediado por Essential Residence como corredor de bienes raíces idóneo. Al haberse concretado un contrato de arrendamiento, los términos “Huésped” y “Arrendatario” se vuelven intercambiables en los presentes “Términos”. 
  • “Arrendamiento Vacacional” significará la corta estancia (menor a 6 meses) de un “Huésped” dentro de una “Propiedad” ofertada mediante los “Servicios” y “Listing” de Essential Residence. 
  • “Administrador de Propiedades” significará aquel responsable, debidamente autorizado por el propietario o los propietarios, de supervisar cualquier tipo de bien inmueble (apartamento, condominio, casa, casa de playa, establecimiento comercial o similar) de manera que preserven su valor y generen ingresos. 
3. COMUNICACIÓN 

Al utilizar nuestros “Servicios” usted acepta suscribirse a nuestros boletines (newsletters), ofertas, material promocional y cualquier otra información que pudiésemos enviarle. 

No obstante, usted puede optar por no recibir, parcial o totalmente, cualquiera de estas comunicaciones haciendo clic en nuestro enlace para darse de baja o enviando un correo electrónico a hola@essentialresidence.com

4. COMPRAS 

Para realizar el pago del abono mínimo o cancelación del valor total de la reserva alguno de los “Servicios” habilitados mediante nuestro “Sitio Web” (en adelante “Compra”) se le podrá requerir cierta información relativa a su “Compra”, incluyendo, pero sin limitarse a: su número de tarjeta de crédito o débito, la fecha de expiración de su tarjeta de crédito/débito, el CCV de su tarjeta de crédito/débito, su número de cuenta bancaria y su dirección de facturación. 

Usted acepta y garantiza que: (i) usted tiene capacidad legal para utilizar cualquier tarjeta bancaria o cualquier método de pago en relación a su “Compra”; y que (ii) la información que usted nos suministra es correcta, completa y precisa. 

Nosotros pudiésemos emplear servicios tercerizados con el propósito de facilitar el procesamiento de pago y cumplimiento de sus “Compras”. Al enviarnos su información, usted nos otorga el derecho a proveerle su información a terceros proveedores, sujeto a lo expresado en nuestra Política de Privacidad. 

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su orden en cualquier momento, por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a: disponibilidad del servicio, errores en la descripción del servicio, errores en el precio del servicio, error en su orden por cualquier motivo. 

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su orden si existen indicios o sospechas de que fue realizada de forma ilegal, no autorizada o fraudulenta. 

Aceptamos pagos mediante transferencias bancarias ACH. Si desea pagar por este medio, usted deberá enviar su abono mínimo o pago completo a la siguiente cuenta bancaria: 

Nombre: ESSENTIAL RESIDENCE 

Banco: BANCO GENERAL 

Cuenta: Ahorros 

Número de Cuenta: 0433999047550

Amablemente, solicitamos que nos envíe la confirmación de pago al correo hola@essentialresidence.com 

5. TARIFAS DE SERVICIO APLICABLES

Nosotros cobramos tarifas de servicio a “Propietarios” y a “Huéspedes” en consideración a los “Servicios” y en la modalidad que aplique. 

Se le podrán cobrar impuestos en adición a nuestras tarifas de servicio, cuando aplique. En estos casos, Essential Residentes aplicará la correspondiente retención del importe considerado impuesto y los pagará a la autoridad tributaria correspondiente. 

Si usted es un “Propietario”, usted es el único responsable por declarar sus ingresos, determinar y cumplir con sus obligaciones fiscales en relación a cualquier ingreso percibido por el uso de nuestros “Servicios”. 

Los balances serán transferidos a los “Propietarios”, por lo general, mediante transacciones bancarias (ACH). No obstante, se permitirá el giro de cheques, depósitos a cuenta o cualquier otro método pactado entre el “Propietario” y Essential Residence. 

Para ciertos “Servicios” específicos, tales como la limpieza, Essential Residence podrá cobrar tarifas de servicio a los “Huéspedes” y remitir los balances a los proveedores locales directamente por dichos servicios. 

Por favor considere que cualquier pago hecho a Essential Residence en una moneda diferente al Dólar Estadounidense ($USD) puede generar cargos o costos por el procesamiento de monedas extranjeras. 

Salvo las excepciones expresamente descritas en los presentes términos, no emitimos devoluciones ni reembolsos sobre las tarifas de servicio. 

6. RESERVA DE PROPIEDADES 

Cuando usted, en calidad de “Huésped” elige reservar una “Unidad” usted entiende y acepta lo siguiente:

  1. Que realiza una reserva para una estadía de corta estancia en modalidad de “Arrendamiento Vacacional”; 
  2. Usted acepta y entiende todas las reglas de uso y restricciones específicas impuestas por el “Propietario” sobre la “Unidad” que usted haya seleccionado mediante el “Servicio” y que han de ser reveladas a usted al momento de realizar su reserva. Essential Residence mantiene reglas de uso y conducta individuales para cada propiedad, en caso de no acatar dichas reglas se le solicitará el desalojo inmediato de la propiedad, de no ceder se procederá a ejecutar un lanzamiento con las autoridades correspondientes; 
  3. Usted acepta pagarle a Essential Residence el total de la tarifa de cualquier reserva; 
  4. Para confirmar una reserva, usted entiende y acepta que Essential Residence se reserva el derecho, bajo su sola discreción, a: 
    1. Verificar su tarjeta de crédito; 
    2. Solicitar una pre autorización o bloqueo del importe total de su reserva en su tarjeta de crédito; 
  5. Essential Residence cobrará el importe total del valor de su reserva de acuerdo a los presentes “Términos” y los precios publicados en el “Listing”; 
  6. Por este medio usted AUTORIZA a Essential Residence a cobrar el importe total de su reserva a su tarjeta de crédito o débito, como parte de su solicitud de reserva; 
  7. Essential Residence podrá valerse de proveedores tercerizados para facilitar y completar el proceso de cobros y facturación de su reserva; 
  8. Usted AUTORIZA a Essential Residence a cobrar a su tarjeta de crédito cualquier recargo por daños a las “Unidades” tal y como queda dispuesto en la sección de “NORMAS GENERALES DE USO Y POLÍTICA DE DAÑOS”; 
  9. Usted entiende y acepta que debe cancelar el importe total de su reserva dentro de un término mínimo cuarenta y ocho (48) horas antes de la fecha y hora de entrada pautada en su reservación.
  10. El arrendamiento vacacional no será renovado por su tácita reconducción. En el evento que usted requiera extender su arrendamiento vacacional, deberá contactar a Essential Residence para formalizar por escrito dicha extensión;
  11. Usted entiende y acepta que, de exceder tu tiempo de estadía en la “Unidad” reservada, se le cobrará un “Recargo por Exceso de Estadía”. Dicho recargo consistirá en una tarifa equivalente a dos (2) veces la tarifa pactada por noche para el arrendamiento vacacional sobre el cual ocurra un evento de Exceso de Estadía.
  12. Una vez confirmada y cobrada su reserva no se admitirán devoluciones en efectivo, salvo las excepciones establecidas en los presentes términos. Usted recibirá una confirmación mediante correo electrónico con el resumen de su compra. 
7. MONEDA EXTRANJERA

Usted entiende y acepta que las vistas de tarifas totales son meramente para propósitos informativos y no serán consideradas como las tarifas finales totales para los Listings. 

Si usted, como Huésped / Arrendatario, solicita una reserva, se le notificará del balance total de su cuenta, con la totalidad de tarifas y cargos.    

A usted se le cargará el balance total en DOLARES ESTADOUNIDENSES ($USD). Si su moneda local no es $USD, usted será responsable por cualquier costo o cargo de procesamiento de conversión de monedas, incluyendo los cargos que puedan ser cobrados por su proveedor de tarjetas de crédito. 

8. CONCURSOS Y PROMOCIONES 

Cualquier concurso o promoción (en adelante, colectivamente “Promociones”) ofertada mediante nuestros “Servicios” puede estar regulada por reglas que sean distintas a los presentes “Términos”. Si usted participa en alguna de nuestras “Promociones”, le rogamos leer y revisar las normas aplicables y nuestra Política de Privacidad. 

Si las reglas de cualquiera de nuestras “Promociones” entrase en conflicto con los presentes “Términos”, aplicarán a cada caso las normas de las “Promociones”. 

9. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES 

Nuestra compañía no otorga reembolsos o devoluciones en efectivo bajo ningún concepto, razón o circunstancia. Le rogamos evaluar detenidamente su cronograma de viaje o vacaciones previo a realizar su reserva. 

En relación a lo anterior, solo aplicarán excepciones en situaciones de fuerza mayor, incluyendo, pero sin limitarse, a las siguientes situaciones: desastres naturales, guerras, pandemias, fallecimiento, enfermedad incapacitante comprobada, estado de emergencia nacional. 

En el evento de una cancelación por alguna razón de fuerza mayor, usted tendrá derecho a cambiar la fecha de su reserva, sujeto a disponibilidad de agenda. 

Usted deberá notificarnos de su cancelación dentro de un término mínimo de setenta y dos (72) horas previas a la fecha y hora de su reserva. Únicamente dentro de este término podemos ofrecerle nuevas fechas para reagendar su reserva. 

En el evento de que usted no tenga disponibilidad para redimir su reserva en las fechas disponibles en calendario, tras realizar una cancelación, usted tiene el derecho de transferir su reserva a terceras personas, siempre y cuando sean usuarios de nuestro “Sitio Web”. 

Una vez sea gestionada su entrada a la propiedad vacacional por nosotros, no habrá devolución alguna del valor de la reserva. Si, por cualquier razón o circunstancia, usted decide terminar su periodo de renta en la propiedad vacacional antes del vencimiento de su arrendamiento, no se darán devoluciones sobre el valor de la reserva.  

10. CONTENIDO

Todo el contenido encontrado al hacer uso de nuestros “Servicios” es propiedad de Essential Residence Inc. O está siendo utilizado con permiso o licencia otorgada en favor de Essential Residence Inc. 

Usted no puede distribuir, modificar, transmitir, reutilizar, descargar, re-publicar (repost), copiar o utilizar dicho contenido, parcial o totalmente, con ánimo de comercio o lucro personal, sin nuestro previo consentimiento expreso y por escrito. 

11. USOS PROHIBIDOS SOBRE NUESTRO “SITIO WEB”

Usted podrá utilizar nuestros “Servicios” únicamente para fines lícitos. Usted acepta no utilizar nuestros “Servicios” para: 

  1. Violentar cualquier ley o reglamento local o internacional. 
  2. Explotar, dañar o intentar explotar o dañar menores de edad, al exponerlos a contenido inapropiado. 
  3. Transmitir o procurar el envío de correo basura (junk mail), correos en cadena, spam, material publicitario o cualquier transmisión similar. 
  4. Personificar o intentar hacerse pasar por nosotros, alguno de nuestros empleados, otro usuario o cualquier persona o entidad. 
  5. Cualquier acción que infrinja los derechos de terceras personas, en cualquier modalidad que resulte ser ilegal, amenazante, fraudulenta, nociva o en conexión a cualquier actividad o propósito ilegal, ilícito, fraudulento o nocivo. 
  6. Realizar cualquier acto que restrinja o inhiba el uso, disfrute y experiencia general de nuestros “Servicios”, o que, a nuestro criterio, resulte dañino u ofensivo en contra de nosotros o los usuarios de nuestros “Servicios” o los exponga a cualquier tipo de riesgo. 

Adicionalmente, usted acepta no hacer lo siguiente: 

  1. Utilizar el servicio en cualquier forma que pueda deshabilitar, sobrecargar, dañar o incapacitar nuestros “Servicios” o intervenirlo mediante el uso de servicios provistos por terceras personas, incluyendo la capacidad para acoplarse en tiempo real con nuestros “Servicios”. 
  2. Utilizar cualquier robot, araña, o cualquier dispositivo automatizado, proceso o medios para acceder a nuestros “Servicios” por cualquier motivo, incluyendo, pero sin limitarse a monitorear o copiar cualquier material disponible en nuestros “Servicios”. 
  3. Utilizar cualquier proceso manual para monitorear o copiar el material de nuestros “Servicios” o para cualquier uso no autorizado sin el debido consentimiento expreso y por escrito. 
  4. Utilizar cualquier dispositivo, software o rutina que intervenga con el correcto uso de los “Servicios”. 
  5. Introducir cualquier virus, caballo troyano, gusano, bombas de lógica o cualquier otro material malicioso, malware, código o software tecnológicamente nocivo. 
  6. Intentar obtener acceso no autorizado, intervenir con, dañar o interrumpir cualquier parte de los “Servicios”, el servidor en donde se almacenen los “Servicios” o cualquier servidor, ordenador o base de datos conectada al “Servicio”.
  7. Atacar el servicio mediante ataques computacionales de tipo DoS o DDoS. 
  8. Realizar cualquier acto que pueda dañar o falsificar la valuación o calificación pública de la compañía. 
  9. Intervenir de cualquier otro modo con el funcionamiento correcto de los “Servicios”.   

12. NORMAS GENERALES DE USO Y POLÍTICA DE DAÑOS

Usted entiende y acepta que en su calidad de “Usuario” de Essential Residence y, posteriormente, en calidad de “Arrendatario” de cualquier propiedad vacacional dentro de nuestro catálogo, es responsable de dejar la propiedad (incluyendo bienes materiales, mobiliario, inventario, enseres personales y cualquier otro tipo de artículo) en el mismo estado que estaba al momento de su entrada a la propiedad. 

Usted es responsable de sus propios actos y omisiones y también de cualquier acto y omisión de terceros que usted invite o que les proporciona acceso, con excepción del “Arrendador” y/o el personal de Essential Residence.

Usted entiende y acepta que, si el “Arrendador/Propietario” reclama o demuestra que usted, en calidad de “Arrendatario/Huésped” ha dañado la propiedad, su mobiliario, electrodomésticos o cualquier otro objeto que forme parte del inventario de la propiedad, se le cobrará una penalización de MIL DÓLARES ($USD 1,000.00) directamente a su tarjeta de crédito. 

Usted entiende y acepta la responsabilidad de notificar a Essential Residence de cualquier daño que usted ubique en la propiedad o en su mobiliario dentro de las primeras 12 horas de su estadía, de lo contrario, usted entiende y acepta el riesgo de ser responsable por daños sin reportar. 

Usted entiende y acepta que ni Essential Residence ni el “Arrendador” son responsables por objetos perdidos o pertenencias abandonadas dentro de la propiedad. Usted debe, en todo momento, ser responsable por sus enseres y bienes personales y cerciorarse de no dejar ningún artículo de su propiedad a su fecha de salida.

Usted entiende y acepta que no puede recibir visitas que sobrepasen más de la mitad de la ocupación máxima de la propiedad. No pueden pernoctar en la propiedad más personas que los que permita la ocupación máxima de cada propiedad. 

Usted entiende y acepta que las propiedades vacacionales dentro del catálogo de Essential Residence no admiten fiestas ni ningún tipo de evento masivo. 

13. PROHIBICIONES DENTRO DE LAS PROPIEDADES VACACIONALES Y PENALIDADES POR INCUMPLIMIENTO Y DAÑOS A LA PROPIEDAD

Al hacer uso de los “Servicios” usted entiende y acepta las siguientes prohibiciones generales sobre las propiedades vacacionales que forman parte del catálogo de Essential Residence. 

Usted entiende y acepta que si incumple con las siguientes disposiciones será multado con una penalidad de MIL DÓLARES AMERICANOS (USD 1,000.00) que serán cobrados directamente a su tarjeta de crédito, sin previo aviso ni notificación. 

Usted entiende y acepta que cada una de las conductas prohibidas será individualmente penalizada con la multa descrita en el párrafo anterior sobre cada infracción cometida. Usted entiende y acepta, igualmente, que, si incurre en más de una de las conductas prohibidas, será multado tantas veces como infracciones haya cometido.  

Usted entiende y acepta las siguientes conductas prohibidas dentro de las propiedades vacacionales del catálogo de Essential Residence: 

  1. Que está terminantemente prohibido retirar cualquier clase de artículo de la propiedad vacacional arrendada, incluyendo, pero sin limitarse a: electrodomésticos, juego de mesa, cubiertos, sobres de mesa, cojines, juegos de cama, toallas, papel higiénico, alimentos, botanas o cualquier consumible, objetos de limpieza y cualquier otro artículo que forme parte del inventario de la propiedad vacacional.
  2. Que está terminantemente prohibido hacer uso de cualquier tipo de pirotecnia luminosa, pirotecnia sonora, fuegos artificiales, bombas, candelas, petardos, cohetes, piroletreros, pirotecnia fría y cualquier otro artefacto basado en pólvora u otros explosivos o sustancias incendiarias. 
  3. Que está terminantemente prohibido realizar ruido excesivo a horas no adecuadas. Cualquier alteración del orden público puede resultar en una denuncia a las autoridades por parte de vecinos u otros terceros que puedan verse afectados en un evento de ruido excesivo. 
  4. Usted entiende y acepta que será personalmente responsable de cualquier denuncia interpuesta ante usted por perturbación del orden público.
  5. Que está terminantemente prohibido realizar montajes audiovisuales, discotecas, tarimas, equipos de sonido multitudinario y cualquier otro tipo de equipo similar para fiestas o eventos masivos dentro de las propiedades del catálogo de Essential Residence.
  6. Que está terminantemente prohibido fumar dentro de la propiedad vacacional arrendada. Usted entiende y acepta que no se permite fumar dentro de las casas o apartamentos, ni en los balcones o terrazas. 
  7. Que está terminantemente prohibido portar y consumir sustancias ilícitas tales como drogas estupefacientes o estimulantes dentro de las propiedades vacacionales que forman parte del catálogo de Essential Residence. 
  8. Que está terminantemente prohibido llevar animales domésticos a propiedades vacacionales que no admitan o autoricen la entrada de animales domésticos o mascotas. 

De incumplir con alguna de las prohibiciones, o de encontrarse daños sobre la propiedad, sus equipos o mobiliarios, Essential Residence no se hará responsable por los daños causados, SIN EMBARGO, SE PROCEDERÁ SIN PREVIO AVISO NI NOTIFICACIÓN A COBRAR LA PENALIDAD POR INCUMPLIMIENTO Y DAÑOS A LA PROPIEDAD.

14. POLÍTICA DE MASCOTAS

Essential Residence es, orgullosamente, una empresa Pet Friendly. No obstante, nuestro catálogo identifica las propiedades vacacionales que están autorizadas a recibir mascotas dentro de sus predios. 

Toda propiedad que admita mascotas y animales domésticos está rotulada como Pet Friendly en nuestro catálogo de propiedades vacacionales. 

Aquellas autorizadas por los Arrendadores/Huéspedes como propiedades Pet Friendly se regirán por las siguientes normas de comportamiento: 

  1. No se admiten más de dos animales domésticos por propiedad vacacional 
  2. No se permite subir a los animales domésticos sobre el mobiliario de la propiedad vacacional, sin excepciones. 
  3. No se permite que los animales domésticos ingresen en las piscinas, jacuzzi, tinas, bañeras u otras amenidades similares dentro de la propiedad vacacional. 
  4. No se permite bañar a los animales domésticos dentro de las propiedades vacacionales. 
  5. No se permite que los animales domésticos hagan sus necesidades fisiológicas (defecar y/u orinar) dentro de las propiedades vacacionales
  6. Cada “Arrendatario” es responsable de recoger y desechar los desperdicios de sus mascotas en su respectivo lugar de depósito de basura. 
  7. Cada “Arrendatario” es responsable de limpiar cualquier suciedad dejada por sus mascotas dentro de las propiedades vacacionales.

Usted entiende y acepta que al llevar a sus mascotas o animales domésticos a cualquier propiedad vacacional del catálogo de Essential Residence, usted asume toda responsabilidad y riesgo sobre su mascota. 

Essential Residence no se hace responsable por muerte, pérdida o extravío de mascotas o animales domésticos dentro de las propiedades vacacionales de nuestro catálogo. 

Igualmente, en el evento de que usted incumpla las disposiciones de nuestra política de mascotas, será sancionado con la multa descrita en la sección titulada “PROHIBICIONES DENTRO DE LAS PROPIEDADES VACACIONALES Y PENALIDADES POR INCUMPLIMIENTO Y DAÑOS A LA PROPIEDAD”

 

15. CONDUCTA DEL USUARIO

Usted comprende y acepta ser el único responsable por el cumplimiento de todas y cualquier ley o reglamento gubernamental que aplique al uso de nuestros “Servicios”. En conexión al uso de nuestros servicios, usted se abstendrá de (y no fomentará, defenderá o ayudará a terceros para): 

  1. Utilizar, reproducir, modificar, adaptar, crear trabajos derivados, sublicenciar, presentar públicamente, distribuir, vender, arrendar, hacer, crear, transferir, ceder, prometer, transferir u de otro modo otorgar derechos al Servicio, a excepción de lo expresamente permitido en los presentes “Términos”; 
  2. Violar cualquier ley local o internacional, mandato judicial, restricción de zonificación o regulación fiscal; 
  3. Utilizar software automatizado o manual para procesar el acceso “scrape”, “crawl” o “spider” de cualquier “Sitio Web” otros servicios contenidos o relacionados a nuestros “Servicios” o “Contenido”; 
  4. Usar los “Servicios” para cualquier finalidad comercial no permitida en los presentes “Términos”; 
  5. Infringir los derechos de cualquier persona o entidad, incluyendo, pero sin limitarse a propiedad intelectual, privacidad, publicidad o derechos contractuales; 
  6. Ofrecer como “Propietario” propiedades que usted no posee o no cuenta con la debida autorización para arrendar como propiedad residencial u de otro tipo; 
  7. Hacerse pasar por cualquier persona o entidad, incluyendo personal de Essential Residence, o declarar falsamente su asociación o afiliación con Essential Residence, o cualquier otra persona o entidad; 
  8. Ofrecer como Propietario alguna “Unidad” que no pueda ser arrendad o subarrendada en virtud de los presentes términos y condiciones, incluyendo, pero sin limitarse a un acuerdo de arrendamiento de propiedad previamente suscrito; 
  9. En calidad de Huésped o Arrendatario, reclutar o de algún modo solicitar a un Propietario o Arrendador para utilizar los servicios de terceros que sean competidores de Essential Residence, sin la aprobación expresa y por escrito de Essential Residence, 
  10. Circunvenir las obligaciones derivadas de los presentes “Términos” al utilizar los servicios para encontrar a un Propietario o Huésped y completar una transacción inmobiliaria sin pagar tarifa alguna relacionada con la provisión de los “Servicios”; 
  11. Publicar, cargar, enviar o transmitir cualquier Contenido del usuario que: (i) infrinja, maltrate o viole la patente, los derechos de autor, la marca comercial, el secreto comercial, los derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual de terceros, o los derechos de publicidad o privacidad; (ii) viola, o alienta a cualquier conducta que violaría, cualquier ley o regulación aplicable o daría lugar a responsabilidad civil; (iii) es fraudulento, falso, engañoso o engañoso; (iv) es difamatorio, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo; (v) promueve la discriminación, la intolerancia, el racismo, el odio, el acoso o el daño contra cualquier individuo o grupo; (vi) es violento o amenazante o promueve violencia o acciones que amenazan a cualquier otra persona; o (vii) promueve actividades o sustancias ilegales o dañinas;
  12. usar, mostrar, reflejar o enmarcar los Servicios, o cualquier elemento individual dentro de los Servicios, el nombre de Essential Residence, cualquier marca registrada, logotipo u otra información de propiedad exclusiva de Essential Residence, o el diseño y diseño de cualquier página o formulario contenido en una página, sin el escrito expreso de Essential Residence consentimiento; o
  13. intentar descifrar, traducir, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquiera de los softwares utilizados para proporcionar los Servicios; o de otro modo intentar obtener secretos comerciales, saber cómo, o el código fuente, el marco arquitectónico o los registros de datos, dentro o asociados con los Servicios.

Essential Residence tendrá derecho a investigar y enjuiciar las violaciones de cualquiera de los anteriores en la mayor medida de la ley. El incumplimiento de Essential Residence de hacer cumplir cualquiera de estas restricciones o pautas no actuará como una exención para cualquier aplicación futura, no se considerará una violación de estos Términos por Essential Residence y no crea un derecho de acción privado para ninguna otra parte. Essential Residence se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de eliminar o deshabilitar el acceso a cualquier Contenido que Essential Residence, a su sola discreción, considere objetable por cualquier motivo, en violación de estos Términos o perjudicial para los Servicios.

16. ANÁLISIS 

Nosotros podemos emplear servicios tercerizados para monitorear o analizar su uso de nuestros “Servicios”. 

17. NO USO DE MENORES DE EDAD 

Nuestros “Servicios” están destinados al uso por particulares mayores de dieciocho (18) años de edad. Al acceder o utilizar nuestros “Servicios” usted garantiza ser mayor de dieciocho (18) años de edad y que hace uso y disfrute de plena capacidad legal para ejercer derechos y contraer obligaciones como las expresadas en los presentes “Términos”. Si usted es menor de dieciocho (18) años de edad, tiene prohibido el acceso y el uso de nuestros “Servicios”. 

18. CUENTAS 

Al crear una cuenta en nuestros “Servicios” usted garantiza ser mayor de 18 años de edad y que la información que nos provee es correcta, completa, precisa y actualizada, en todo momento. Proveer información imprecisa, incorrecta, incompleta u obsoleta puede resultar en la cancelación inmediata de su cuenta en nuestros “Servicios”.  

Usted es el único responsable por mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, incluyendo, pero sin limitarse a la restricción de acceso a su ordenador y/o a su cuenta. Usted acepta la responsabilidad por cualquier actividad o acción que ocurra dentro de su cuenta de usuario y contraseña, sea que su contraseña esté bajo nuestros “Servicios” o bajo un servicio tercerizado. 

Usted no puede utilizar como nombre de usuario el nombre de cualquier otra persona o entidad, o uno que no sea de uso lícito, o un nombre o marca que esté sujeta a los derechos de otra persona o entidad distinta a usted, sin la correspondiente autorización. Usted no puede utilizar un nombre de usuario que sea ofensivo, vulgar u obsceno. 

Nos reservamos el derecho de rechazarle el “Servicio”, cancelar su cuenta, remover, editar contenido o cancelar ordenes o reservas a nuestra única discreción. 

19. REGISTRO DE USUARIOS: 

Usted deberá registrar una cuenta de Essential Residence (en adelante “Cuenta ER”) para acceder y utilizar las funciones de nuestros “Servicios”. En el caso de registrar una cuenta para una empresa o persona jurídica debe declarar y garantizar que cuenta con la facultad para vincular legalmente a dicha entidad y entregarnos todos los permisos y documentación de sustento que consideremos necesaria para admitir la creación de dicha cuenta.

Para registrar su “Cuenta ER” le solicitaremos la siguiente información: 

  • Nombres y Apellidos 
  • Dirección de correo electrónico 
  • Número de teléfono de contacto 
  • Dirección residencial actual 
  • Foto de perfil 
  • Establecer una contraseña de acceso 
  • Ingresar su número e información de facturación de tarjeta de crédito 
20. PROPIEDAD INTELECTUAL 

Nuestros “Servicios” y su contenido original (excluyendo cualquier contenido provisto por nuestros usuarios), sus funciones y características son y serán indefinidamente propiedad de Essential Residence Inc. Y sus licenciantes. Los “Servicios” están protegidos por las leyes de derecho de autor (copyright) y marcas, tanto localmente como internacionalmente. Nuestras marcas no podrán ser nunca utilizadas en relación a otros productos o servicios sin el previo consentimiento expreso y por escrito de Essential Residence Inc. 

21. POLÍTICAS DE COPYRIGHT 

Somos respetuosos de la propiedad intelectual de terceros. Es parte de nuestras políticas responder a cualquier pretensión sobre “Contenido” publicado en nuestros “Servicios” que infrinja la propiedad intelectual de otras personas o entidades. 

Si usted es titular de derechos de autor, o si es mandatario de un titular de derechos de autor, y considera que sus derechos de autor han sido infringidos por nuestra compañía, por favor envíenos su reclamo al correo hola@essentialresidence.com bajo el asunto: “Copyright Infringement” e incluya con su reclamo incluyendo la información descrita en el siguiente procedimiento: 

  1. De ser mandatario o representante del titular de los derechos de autor presuntamente infringidos, debe enviarnos una nota o poder con la firma digital o física del titular de los derechos de autor para legitimar su derecho a reclamo. 
  2. Debe enviarnos una descripción detallada de la obra cuyos derechos hubieren sido presuntamente infringidos, incluyendo el URL contentivo de la ubicación de la obra o, en su defecto, una copia de la obra infringida. 
  3. Una identificación de URL o cualquier otra ubicación específica en nuestro “Servicio” onde usted considere que se encuentra la obra infringida. 
  4. Su dirección, número de teléfono y correo electrónico. 
  5. Una declaración de buena fe de su intención de reclamar uso no autorizado de sus derechos de autor o los de su representado. 
  6. Una declaración hecha por usted, bajo gravedad de juramento y pena de injuria y perjurio, que certifique que la información enviada es precisa y que usted es el titular o representante del titular de los derechos de autor presuntamente infringidos. 

Usted puede contactar a nuestro abogado y/o agente de derechos de autor al correo electrónico hola@essentialresidence.com 

Considere que usted puede ser tomado como responsable por daños (incluyendo costas judiciales y gastos legales) por representaciones falsas o reclamos malintencionados del “Contenido” encontrado en o mediante nuestros “Servicios”. 

22. REPORTE DE ERRORES Y RETROALIMENTACIÓN 

Usted puede proveernos mediante hola@essentialresidence.com, sitios tercerizados y herramientas de información y retroalimentación cualquier error, sugerencia para mejoras, ideas, problemas, quejas o cualquier otro tema relacionado con nuestro servicio (en adelante “Feedback”). Usted reconoce que: (i) usted no retiene, adquiere o afirma tener propiedad intelectual alguna, derechos o intereses alguno sobre el “Feedback” provisto; (ii) nosotros podemos tener en desarrollo ideas similares a la de su “Feedback”; (iii) Su “Feedback” no contiene información confidencial o información que sea de su propiedad o propiedad de terceros; y (iv) que nosotros no tenemos ninguna obligación de confidencialidad al respecto de su “Feedback”. 

En el evento que la transferencia de dominio de su “Feedback” no sea posible a causa de las leyes aplicables, usted le otorga a la compañía y sus afiliados, el derecho irrevocable a transferir, sin cargo alguno, sublicenciar y utilizar ilimitada y perpetuamente el derecho a utilizar (incluyendo copiar, modificar, crear trabajos derivados, publicar, distribuir y comercializar) su “Feedback” en cualquier forma o con cualquier propósito. 

23. ENLACES A OTROS “SITIOS WEB” 

Nuestros “Servicios” pueden contener enlaces a sitios web de terceros o servicios que no son propiedad o que no están bajo el control de Essential Residence Inc. 

Essential Residence Inc., no tiene control y no asume responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o las prácticas de sitios web de terceros. No ofrecemos garantía alguna por ninguna de estas entidades o individuos, ni sus “Sitios Web”. 

USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE NOSOTROS NO NOS HACEMOS RESPONSABLES, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, POR CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA CAUSADA O PRESUNTAMENTE CAUSADA POR O EN RELACIÓN CON EL USO DE ESTE CONTENIDO, BIENES O SERVICIOS OFRECIDOS EN O MEDIANTE TALES SITIOS WEB O SERVICIOS PROPIEDAD DE TERCEROS. 

LE RECOMENDAMOS ENCARECIDAMENTE QUE LEA LOS TÉRMINOS DE SERVICIO Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE CUALQUIER SITIO WEB DE TERCEROS QUE USTED VISITE. 

24. DESCARGO DE GARANTÍAS 

LOS SERVICIOS PROVISTOS POR LA COMPAÑÍA SE DAN TAL CUAL Y COMO SE PRESENTAN Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. LA COMPAÑÍA NO REPRESENTA NI GARANTIZA, EXPRESA O INFERIDAMENTE, LA OPERATIVIDAD DE SUS SERVICIOS, LA INFORMACIÓN, CONTENIDO O MATERIALES AQUÍ INCLUIDOS.  USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE HACE USO DE LOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y CONTENDIO OFERTADOS POR ESTE MEDIO BAJO SU PROPIO RIESGO Y RESPONSABILIDAD. 

NI LA COMPAÑÍA NI SUS ASOCIADOS HACEN NINGUNA GARANTÍA O REPRESENTACIÓN AL RESPECTO DE LO COMPLETO, SEGURO, CONFIABLE, PRECISO, DISPONIBLE O DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS. SIN LIMITAR LO PRECEDENTE, NI LA COMPAÑÍA O SUS ASOCIADOS, GARANTIZA O REPRESENTA QUE LOS SERVICIOS, SU CONTENIDO O CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO OBTENIDO MEDIANTE NUESTROS SERVICIOS SEA COMPLETAMENTE PRECISO, LIBRE DE ERRORES, ININTERRUMPIDO O QUE CUALQUIER DEFECTO SERÁ CORREGIDO INMEDIATAMENTE, NI QUE EL SERVICIO O EL SERVIDOR QUE MANTIENE LOS SERVICIOS DISPONIBLES ESTARÁ LIBRE DE VIRUSES U OTROS COMPONENTES NOCIVOS NI QUE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS OBTENIDOS MEDIANTE EL SERVICIO CUMPLIRÁN CON SUS EXPECTATIVAS. 

LA COMPAÑÍA POR ESTE MEDIO SE RENUNCIA A CUALQUIER GARANTÍA, EXPRESA, INFERIDA O ESTATUTARIA, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, DE NO-INFRACCIÓN, Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. 

LO PRECEDENTE NO AFECTA GARANTÍAS QUE NO PUEDAN SER EXCLUIDAS O LIMITADAS SEGÚN LAS LEYES APLICABLES, LOCALES O INTERNACIONALES. 

25. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 

A EXCEPCIÓN DE LO PROHIBIDO POR LA LEY, USTED SE OBLIGA A MANTENER INDEMNES A TODOS NUESTROS OFICIALES, DIRECTIVOS, EMPLEADOS Y AGENTES POR CUALQUIER TIPO DE DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, PUNITIVO, ESPECIAL, ACCIDENTAL O CONSECUENCIAL, DE CUALQUIER MANERA QUE OCURRA (INCLUYENDO COSTAS Y GASTOS LEGALES RELACIONADOS CON LITIGIOS O ARBITRAJE, EN CUALQUIER INSTANCIA O APELACIÓN, OCURRA O NO UNA SITUACIÓN DE LITIGIO) SEA EN ACTOS CONTRACTUALES, NEGLIGENCIA U OTRAS ACCIONES, O QUE SURJA EN RELACIÓN CON ESTE CONTRATO, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITAR A PRETENSIONES POR DAÑOS PERSONALES, LESIONES, DAÑO A LA PROPIEDAD, O QUE SURJA DE CUALQUIER VIOLACIÓN PERPETUADA POR USTED SOBRE LAS LEYES O REGLAMENTOS NACIONALES, AÚN SI LA COMPAÑÍA HUBIERE SIDO PREVIAMENTE AVISADA SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. 

A EXCEPCIÓN DE LO PROHIBIDO POR LA LEY, SI EXISTIESE RESPONSABILIDAD COMPROBADA DE PARTE DE LA COMPAÑÍA, ÉSTA SERÁ LIMITADA A LA CANTIDAD PAGADA POR LOS SERVICIOS Y, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, SERÁ LA COMPAÑÍA RESPONSABLE POR DAÑOS PUNITIVOS, LESIONES PERSONALES, DAÑO A LA PROPIEDAD, O CUALQUIER OTRO TIPO DE DAÑOS.

26. RENUNCIAS DE RESPONSABILIDAD 

Usted entiende y acepta que ni Essential Residence ni los Propietarios / Arrendadores de las propiedades vacacionales serán responsables por: 

  1. Cualquier accidente, de cualquier tipo, ocurrido dentro de las propiedades vacacionales; 
  2. Cualquier daño o lesión personal ocurrida dentro de las propiedades vacacionales, incluyendo, pero sin limitarse a lesiones incapacitantes, lesiones permanentes, lesiones que resulten en incapacidad de movimiento parcial o total o la muerte del “Usuario”; 
  3. Cualquier falta de servicios públicos, tales como agua potable, electricidad, telefonía, internet o cable TV por causas no imputables a Essential Residence o al Propietario; 
  4. Essential Residence ni los propietarios serán responsables bajo ningún concepto en caso de suicidios de los “Usuarios”, muertes por condiciones fisiológicas preexistentes en los “Usuarios”, perjuicios de salud causados por alergias o afecciones patológicas preexistentes en los “Usuarios”, contagio de enfermedades tropicales transmitidas por vectores biológicos (dengue, malaria, zika, chikungunya y similares) contraídas por los “usuarios”, enfermedades pandémicas y cualquier otro tipo de afectación a la salud. 
  5. Ni Essential Residence ni los propietarios son responsables por la seguridad personal de los “usuarios”. Ni Essential Residence ni los propietarios serán responsables por robos, hurtos o asesinatos perpetrados por terceros o antisociales dentro de las propiedades vacacionales. 
  6. Que ni Essential Residence ni el “Arrendador” estarán obligados a proveer el servicio contratado en el evento de caso fortuito o fuerza mayor, es decir, por causas o eventos no previstos ni previsibles, o por causas o eventos imprevisibles e inevitables irremediablemente. Tales eventos de caso fortuito o fuerza mayor pueden ser, sin limitarse a: la destrucción o ruina de la propiedad vacacional por desastres naturales, accidentes, pandemias, guerras, asaltos, robos, secuestros, actos vandálicos, etc… 
    1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD RELATIVA A LAS “UNIDADES”   Nosotros no somos propietarios de las “Unidades” ni de las “Propiedades”. Usted entiende y acepta que:
  1. Essential Residence solamente funge como corredor de bienes raíces idóneo en los negocios jurídicos para los cuáles aplica dicha definición legal, tanto para arrendamientos residenciales a largo plazo, como para transacciones de compraventa de bienes raíces; 
  2. Essential Residence mantiene relaciones contractuales con Huéspedes, Propietarios y terceros para poder proveer sus “Servicios”, pero dichos terceros no son agentes ni empleados de Essential Residence, por consiguiente, Essential Residence no tiene control directo sobre proveedores tercerizados; 
  3. Essential Residence no se hace responsable en el evento que, en relación a los “Servicios” o las “Unidades”, cualquier “Propietario”, “Huésped” o proveedor tercerizado, violen o infrinjan los presentes “Términos” así como cualquier relación contractual con Essential Residence. 
  4. Al hacer uso de nuestros servicios, usted entiende y acepta que cualquier reclamo, pretensión o acción legal, o cualquier indemnización que usted desee obtener por actos u omisiones realizadas por “Usuarios” o proveedores tercerizados será limitada exclusivamente al “Usuario” o tercero particular que haya sido presuntamente responsable por el hecho que usted busca reclamar. Al utilizar nuestros “Servicios” usted entiende y acepta no incoar ninguna acción legal en contra de Essential Residence, cuya pretensión tenga base sobre daños causados por actos u omisiones ocasionadas por “Usuarios” o terceros. 
  5. Lo precedente no aplicará ante cualquier reclamación hecha por un “Propietario” en contra de Essential Residence al respecto de la remisión de pagos de “Huéspedes” recibidos por Essential Residence en nombre y representación del “Propietario”. 
28. TERMINACIÓN 

Nosotros podremos cancelar o suspender su cuenta y acceso a nuestros “Servicios” inmediatamente, sin que medie notificación previa o responsabilidad, bajo nuestra sola discreción, por cualquier motivo o circunstancia y sin ninguna limitación, incluyendo, pero sin limitarse al incumplimiento de los presentes “Términos”. 

Si usted desea cancelar su cuenta, puede simplemente descontinuar el uso de nuestros “Servicios”. 

Todas las provisiones que, de acuerdo a su naturaleza, deban sobrevivir la extinción del presente “Contrato” sobrevivirán. Esto incluye, pero no se limita a las provisiones de propiedad, renuncias de garantía, limitantes de responsabilidad e indemnizaciones. 

29. CESIÓN 

Usted no podrá ceder o transferir las obligaciones derivadas de los presentes “Términos” de ningún modo, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de Essential Residence. Cualquier intento que usted haga para ceder o transferir los presentes “Términos” sin el debido consentimiento será considerado como nulo y no surtirá efectos legales y, como resultado, Essential Residence podrá cancelar inmediata y permanentemente su acceso y uso de sus “Servicios”. 

Essential Residence podrá, bajo su único criterio y discreción, ceder derechos u obligaciones adquiridos frente a usted a terceros, sin límites ni restricciones. Sujeto a lo precedente, los presentes términos comprometerán a cualquier parte y sus cedentes o cesionarios bajo los mismos términos originales. 

30. LEY APLICABLE 

Los presentes “Términos” serán interpretados de acuerdo con las Leyes de la República de Panamá. Se asumen las leyes aplicables sin considerar que puedan tener conflictos ante los presentes “Términos”. 

El hecho de que nosotros no hagamos cumplir activamente cualquiera de las disposiciones de los presentes “Términos” no será considerado como una renuncia a los derechos constituidos por el presente “Contrato”.  El hecho de que una o varias disposiciones dentro de los presentes “Términos” resultasen ser consideradas inválidas o nulas por mandato de la ley, jurisprudencia o una resolución emitida por un tribunal de justicia, no invalidará las disposiciones restantes y éstas mantendrán todos sus efectos y obligaciones. 

Los presentes “Términos” constituyen un contrato entre usted y nosotros en relación a nuestros “Servicios” y reemplazan o subrogan cualquier contrato o compromiso previo entre las partes, anterior a la vigencia de los presentes “Términos”. 

31. CAMBIOS AL SERVICIO 

Nos reservamos el derecho a cambiar o remover cualquiera de nuestros “Servicios” o cualquier otro material o servicio provisto mediante nuestros “Servicios” bajo nuestra única discreción. No seremos responsables bajo ningún concepto si nuestro “Servicio” llegase a estar inhabilitado o no disponible en cualquier momento. De tiempo en tiempo, pudiésemos restringir el acceso a algunas partes de nuestro “Servicio” o a la totalidad del “Servicio”, o a usuarios, incluyendo usuarios registrados al “Servicio”. 

32. ENMIENDAS A LOS TÉRMINOS 

Nos reservamos el derecho a modificar los presentes “Términos” en cualquier momento y publicar su versión más actualizada en nuestro “Sitio Web”. Revisar periódicamente los “Términos” para enterarse de modificaciones o actualizaciones es su responsabilidad. 

El uso continuo de nuestra plataforma (“Sitio Web”) tras la publicación de “Términos” actualizados representa su aceptación expresa a cualquier cambio efectuado sobre los presentes “Términos”. Se espera que usted revise la página frecuentemente para estar consiente de cualquier cambio sobre los términos, toda vez estos le generan obligaciones con nosotros. 

Al utilizar continuamente nuestros “Servicios” tras la entrada en vigor de “Términos” actualizados, usted acepta estar obligado a los nuevos “Términos”. Si usted no está de acuerdo con los “Términos” actualizados, usted no estará autorizado más para utilizar nuestros “Servicios”. 

33. RENUNCIA Y DIVISIBILIDAD 

Ninguna renuncia por parte de La Compañía, sobre cualquiera de los “Términos” será considerada extensiva al resto de los “Términos” que forman parte del presente “Contrato”. 

Que La Compañía no afirme o reclame activamente los derechos constituidos en los presentes “Términos” no representa la renuncia sobre dichos derechos o disposiciones. 

Si alguna disposición de los presentes “Términos” llegase a ser declarada nula, ilegal o inaplicable por un tribunal de justicia competente, por cualquier motivo, dicha disposición será eliminada o limitada a su mínima expresión para que el resto de las disposiciones de los presentes “Términos” mantengan plena vigencia, efectos y obligaciones. 

34. RECONOCIMIENTO 

AL UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS USTED RECONOCE Y ACEPTA HABER LEÍDO LOS PRESENTES TÉRMINOS Y ACEPTA ESTAR OBLIGADO A ELLOS. 

35. CONTÁCTENOS

Por favor no dude en enviarnos sus comentarios, feedback y solicitudes de soporte técnico al correo hola@essentialresidence.com 

 

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English Version

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TERMS AND CONDITIONS OF SERVICE

INTRODUCTION 

Welcome to Essential Residence Inc. (“Company”, “we”, “our”, “us”)!

These Terms of Service (“Terms”, “Terms of Service”) govern your use of our website located at www.essentialresidence.com (together or individually “Service”) operated by Essential Residence Inc.

Our Privacy Policy also governs your use of our Service and explains how we collect, safeguard and disclose information that results from your use of our web pages.

Your agreement with us includes these Terms and our Privacy Policy (“Agreements”). You acknowledge that you have read and understood Agreements, and agree to be bound of them.

If you do not agree with (or cannot comply with) Agreements, then you may not use the Service, but please let us know by emailing at hola@essentialresidence.com  so we can try to find a solution. 

These Terms apply to all visitors, users and others who wish to access or use Service.

    1. ​SERVICES OBJECT OF CONTRACTING

Our “Services” consists of an online vacation property catalog that allows our registered “Users” (as “Guests / Tenants”) to rent vacation properties that are owned by third parties (as “Owners / Landlords”).

Using the platform programmed within the “Website”, the user will be able to see the available homes, check their schedule availability for future dates, schedule the rental of the home and make the minimum payment or cancellation of the total value of the reservation.

Essential Residence, acting as “Property Manager” manages all the reception and reception of the clients on the date of entry to the property, all the contractual documentation of the lease, collection of the agreed lease fee and the corresponding payment to the “Users”.

Essential residence, as a suitable real estate broker under license XXXX and property managers declare that none of the properties listed in their catalog are their property, likewise, Essential residence declare that they are legitimately empowered as a suitable and empowered real estate broker Special of the “Lessors” to contract on the properties displayed in their online catalog.

2. KEY DEFINITIONS USED IN THESE TERMS

  • “Content” means all content (including text, graphics, images, music, software, audio, video, information or other materials) provided by Users, Essential Residence or licensed third parties which is uploaded to or otherwise made available through the Services.
  • “Guest” means a User who requests a booking of a Unit or stays at a Unit (and is not the Owner for such Unit).
  • “Guest Agreement” is an applicable agreement for Essential Residence to provide Services relating to a booking of a Unit by a Guest.
  • “Owner” means a User who creates a Listing via the Services or owns or controls the Unit and has engaged into a Property Management and Rental Authorization Agreement with Essential Residence in order to benefit from such Services and Listing. 
  • “Landlord” means a User who creates a Listing via the Services or owns or controls the Property and offers it for long term rentals via a Lease, in which Essential Residence is hired as a licensed real estate company. In a case where a Landlord and Tenant have executed a Lease, then the term Landlord and Unit can be used interchangeably as used in the Terms.
  • “Listing” means a posting by an Owner that lists a Unit as available for rental via the Services.
  • “Lease” is a residential property lease agreement between a Landlord and Tennant, mediated by Essential Residence as a real estate broker. In a case where a Lease will apply to the rental of a Property, then any request by a prospective tenant for a lease can used interchangeably with a request for a booking in the Terms.
  • “Owner Agreement” is an applicable agreement for Essential Residence to provide Services to an Owner.
  • “Property” means a residential or other real property that is made available or leased by a Tenant via the Services.
  • “Unit” means a residential or other real property that is made available or booked by a Guest via the Services. In a case where a Landlord and Tenant have executed a Lease, then the term Unit and Property can be used interchangeably as used in the Terms.
  • “User” means a person who uses the Services.
  • “User Content” means all Content that a User posts, uploads, publishes, submits or transmits to or through the Services.
  • “Tax” or “Taxes” mean any sales taxes, value added taxes (VAT) and other indirect sales taxes, goods and services taxes (GST), occupancy tax, tourist and other visitor taxes or income, and other similar municipal, state and federal indirect or other withholding and personal or corporate income taxes.
  • “Tenant” means a User who requests a lease of a Property or stays at a Property (and is not the landlord for such Property). In a case where a Landlord and Tenant have executed a Lease, then the term Tenant and Guest can be used interchangeably as used in the Terms.
  • “Vacation Property Rental” means a recreational short stay (less than 6 months) of a “Guest” in a “Property” offered trough the use of the “Services” and “Listing” provided by “Essential Residence”. 
  • “Property Manager” means a person or entity, duly authorized by the property owner(s), responsible of the oversight and preservation of value of any residential or commercial real estate property while generating income. 

3. COMMUNICATIONS

By using our Service, you agree to subscribe to newsletters, marketing or promotional materials and other information we may send. However, you may opt out of receiving any, or all, of these communications from us by following the unsubscribe link or by emailing at hola@essentialresidence.com.

4. PURCHASES

If you wish to pay a deposit or the full value of your reservation made available through our Service (“Purchase”), you may be asked to supply certain information relevant to your Purchase including but not limited to, your credit or debit card number, the expiration date of your card, CCV, your billing address, and your bank account number.

You represent and warrant that: (i) you have the legal right to use any card(s) or other payment method(s) in connection with any Purchase; and that (ii) the information you supply to us is true, correct and complete.

We may employ the use of third-party services for the purpose of facilitating payment and the completion of Purchases. By submitting your information, you grant us the right to provide the information to these third parties subject to our Privacy Policy.

We reserve the right to refuse or cancel your order at any time for reasons including but not limited to: product or service availability, errors in the description or price of the product or service, error in your order or other reasons.

We reserve the right to refuse or cancel your order if fraud or an unauthorized or illegal transaction is suspected.

We accept payments through wire transfers. If you wish to fulfill your payment through this payment method, please refer to the following account: 

Name: ESSENTIAL RESIDENCE

Bank: BANCO GENERAL 

Type of account: SAVINGS 

Account Number: 0433999047550

We kindly request you to send us your payment confirmation receipt to hola@essentialresidence.com 

    1. SERVICE FEES

Essential Residence collects service fees from Owners and Guests in consideration for the Services. 

Where applicable, Taxes may also be charged in addition to the Service fees, which Essential Residence will remit to the local taxing authority for the Unit. 

If you are Owner, you are solely liable and responsible for determining your obligations to report, collect and remit Taxes associated with providing the Units.

Balances will be remitted by Essential Residence to Owners, generally via wire transfer. However, payments may be conducted by checks, bank account deposits, or by any means agreed upon Essential Residence and the “Owner”.

For certain specific Services (such as cleaning), Essential Residence will collect service fees from Guests and remit balances due to the local service providers for such services directly. 

Please note that for any payments by Essential Residence in currencies other than U.S. dollars ($USD), Essential Residence may deduct foreign currency processing costs from such payments. Except as otherwise provided herein, Service fees are non-refundable.

    1. PROPERTY BOOKING 

When you, as a Guest, choose to enter into a transaction for the booking of a Unit, you agree and understand the following: 

  1. That you will be booking a short stay as a “Vacation Rental”; 
  2. That you agree to any terms, conditions, rules and restrictions associated with such Unit imposed by the Owner and Essential Residence which are disclosed at the time of booking. Essential Residence keeps individual rules of use and conduct for every “Unit”, in the event of trespassing said rules, you will be required to evict the premises of the “Unit”. Failure to comply will result in the enforcement of eviction by the local authorities; 
  3. You agree to pay Essential Residence for the total fees for any booking; 
  4. In order to establish a booking, you understand and agree that Essential Residence reserves the right, in its sole discretion, to obtain: 
    1. a verification of your credit card; or 
    2. pre-authorization via your credit card for the total fees.
  5. Essential Residence will collect the total fees in accordance with the terms and conditions of these Terms and the pricing terms set forth in the applicable Listing and booking terms; 
  6. You hereby authorize the collection of such amounts by charging the credit card provided as part of requesting the booking, 
  7. Essential Residence may use third party providers to fulfill, process or otherwise facilitate the collections and billing of fees payed through credit cards; 
  8. You also authorize Essential Residence to charge your credit card in the event of damage caused at a Unit as provided by the “GENERAL RULES OF USE AND DAMAGE POLICIES” section of this Terms; 
  9. You acknowledge and agree that you must pay the total balance of your reservation within 48 hours of the date and time of your reservation; 
  10. “Vacation Rentals” will not be automatically renewed. If you wish to extend your stay, please contact Essential Residence for its proper processing; 
  11. You acknowledge and agree that if you exceed the length of your stay beyond your original reservation, you will be charged with a Surcharge. Said surcharge will be equivalent to two (2) times the fee originally agreed upon, per night.   
  12. Upon confirmation and billing, there will be no refunds of service fees. Except otherwise provided herein. You will receive an email with your payment summary after your purchase is successfully completed. 

 

  1. FOREING CURRENCY 

You understand and agree that these views of total fees are for informational purposes only and are not the official total fees for the Listings.

If you (as a Guest) request a booking, you will be notified with the corresponding amount of total fees.

If the currency in which you will be charged is not USD, you will be responsible for any required currency conversion processing, including the costs thereof, which may be calculated and charged by your credit card provider.

4. CONTESTS AND PROMOTIONS

Any contests, sweepstakes or other promotions (collectively, “Promotions”) made available through Service may be governed by rules that are separate from these Terms of Service. If you participate in any Promotions, please review the applicable rules as well as our Privacy Policy. If the rules for a Promotion conflict with these Terms of Service, Promotion rules will apply.

5.  CANCELATION AND REFUND POLICIES 

We do not issue any cash refunds under any reason or circumstance. We kindly encourage you to evaluate your trip or vacation schedule thoroughly before making any reservations. 

Exceptions will only be applied to force majeure situations, including but not limited to the following situations: natural disasters, wars, death, crippling disease or illness, pandemics, national state of emergency. 

In the event of a cancelation by any of the force majeure situations mentioned above, you will retain the right to change the dates of your reservation, subject to availability. 

You shall notify your cancelation to us within a minimal term of seventy-two (72) hours, prior to the date and time of your reservation. Only within this term we will re-schedule your reservation. 

In the event that, upon cancellation and rescheduling, shall you lack of availability to redeem your reservation on any of our vacant dates, you have the right to transfer your reservation to a third-party, only if said third-party is a registered user of our “Services”. 

Once you have checked-in to your vacation property rental, there will be no refunds over the value of your reservation. If, by any reason or circumstance, you decide to cancel your vacation property rental before the expiry of your rental term, there will be no refunds on your reservation. 

6. CONTENT

Content found on or through this Service are the property of Essential Residence Inc. or used with permission. You may not distribute, modify, transmit, reuse, download, repost, copy, or use said Content, whether in whole or in part, for commercial purposes or for personal gain, without express advance written permission from us.

  1. FORBIDDEN USES OF OUR WEB SITE 

You may use Service only for lawful purposes and in accordance with Terms. You agree not to use Service:

  1. In any way that violates any applicable national or international law or regulation.
  1. For the purpose of exploiting, harming, or attempting to exploit or harm minors in any way by exposing them to inappropriate content or otherwise.
  1. To transmit, or procure the sending of, any advertising or promotional material, including any “junk mail”, “chain letter,” “spam,” or any other similar solicitation.
  1. To impersonate or attempt to impersonate Company, a Company employee, another user, or any other person or entity.
  1. In any way that infringes upon the rights of others, or in any way is illegal, threatening, fraudulent, or harmful, or in connection with any unlawful, illegal, fraudulent, or harmful purpose or activity.
  1. To engage in any other conduct that restricts or inhibits anyone’s use or enjoyment of Service, or which, as determined by us, may harm or offend Company or users of Service or expose them to liability.

Additionally, you agree not to:

  1. Use Service in any manner that could disable, overburden, damage, or impair Service or interfere with any other party’s use of Service, including their ability to engage in real time activities through Service.
  1. Use any robot, spider, or other automatic device, process, or means to access Service for any purpose, including monitoring or copying any of the material on Service.
  1. Use any manual process to monitor or copy any of the material on Service or for any other unauthorized purpose without our prior written consent.
  1. Use any device, software, or routine that interferes with the proper working of Service.
  1. Introduce any viruses, trojan horses, worms, logic bombs, or other material which is malicious or technologically harmful.
  1. Attempt to gain unauthorized access to, interfere with, damage, or disrupt any parts of Service, the server on which Service is stored, or any server, computer, or database connected to Service.
  1. Attack Service via a denial-of-service attack or a distributed denial-of-service attack.
  1. Take any action that may damage or falsify Company rating.
  1. Otherwise attempt to interfere with the proper working of Service.
    1. GENERAL RULES OF USE AND DAMAGE POLICIES

You understand and agree that, as a “User” of Essential Residence and, subsequently, as “Lessee” of any vacation property in our catalog, you are responsible for leaving the property (including material goods, furniture, inventory, belongings personal and any other type of item) in the same condition that was at the time of entry to the property.

You are responsible for your own acts and omissions and also for any acts and omissions of third parties that you invite or provide access to, with the exception of the “Landlord” and / or the staff of Essential Residence.

You understand and agree that if the “Landlord / Owner” claims or demonstrates that you, as the “Tenant / Guest” have damaged the property, its furniture, appliances or any other object that is part of the property’s inventory you will be charged with a ONE THOUSAND DOLLAR ($ USD 1,000.00) penalty, directly to your credit card.

You understand and accept the responsibility to notify Essential Residence of any damage found at the property or its equipment within the first 12 hours of your stay, otherwise you understand and accept the risk of being held responsible for unreported damages.

You understand and agree that neither Essential Residence nor the “Lessor” are responsible for lost objects or abandoned belongings within the property. You must, at all times, be responsible for your belongings and personal property and make sure not to leave any item of your property on your departure date.

You understand and agree that you cannot receive visits that exceed more than half the maximum occupancy of the property. No more people may stay in the property than the maximum occupancy of each property allows.

You understand and accept that the vacation properties within the Essential Residence catalog do not allow parties or any type of massive event.

    1. PROHIBITIONS WITHIN VACATION PROPERTIES AND NON-COMPLIANCE/DAMAGE PENALTIES

By using our Services, you understand and agree the following prohibitions upon the vacation properties that are part of Essential Residence’s “Listing”. 

You understand and agree that non-compliance of this prohibitions will make you liable to a penalty of ONE THOUSAND DOLLARS ($USD 1,000.00) that will be charged directly to your credit card, without any prior notice. 

You understand and agree that each one of the listed conducts will be individually charged with the foregoing penalty. Furthermore, you understand and agree that if you incur in more than one of the following conducts, you will be charged with the foregoing penalty, for as many infractions that you had perpetrated. 

You understand and agree that the following conducts are forbidden within the Properties offered by Essential Residence through its Services and Listing: 

  1. It is strictly forbidden to remove any article from the premises of the property. Including, but not limited to: home appliances, furniture, cutlery, tablecloths, cushions, bedding sets, towels, toilet paper, food, snacks or any similar consumable item, cleaning implements and any other article from the properties inventory; 
  2. It is strictly forbidden to use or ignite any type of fireworks, pyrotechniques, luminesce fireworks, pyro signboards, bombs, candles, firecrackers, rockets, cold pyrotecniques and any other gunpowder based explosive or incendiary substance; 
  3. It is strictly forbidden to make noise at inappropriate hours. Any disturbance of public order may result in a complaint filed against the perpetrator at the local police or similar authority by the neighbors or third-parties that may consider themselves affected by excessive noise; 
  4.  You understand and agree that you may be personally liable for any legal or police complaint related to disturbance of public order; 
  5. It is strictly forbidden to make assemblies of discotheques, sound systems suitable for massive events, platforms and any other similar gadget suitable for massive parties or events, within the properties offered through the Services and Listing of Essential Residence; 
  6. It is strictly forbidden to smoke within the vacation properties or its premises. Smoking is prohibited inside and outside the houses or apartments, and it is also prohibited to smoke within its balconies, terraces or porches; 
  7. It is strictly forbidden to bear or consume illegal substances such as illegal drugs, stimulants or any kind of narcotics whatsoever, within the properties or its premises; 
  8. It is strictly forbidden to bring pets or domestic animals to properties that don´t allow entry to pets or domestic animals. 

Non-compliance of this prohibitions, or in the event of finding damages derived from the foregoing prohibitions, will not represent any liability whatsoever against Essential Residence. HOWEVER, WE WILL CHARGE THE ABOVE-MENTIONED PENALTY OF ONE THOUSAND DOLLARS ($USD 1,000.00) WITHOUT ANY PRIOR NOTICE FOR NON-COMPLIANCE AND/OR DAMAGES.

    1. PET FRIENDLY POLICIES 

 Essential Residence takes pride in being a Pet Friendly company. However, our “Services” and “Listing” duly identify which properties are suitable and authorized to receive pets on their premises. 

Every property that allow bringing pets or domestic animals will be labeled as “Pet Friendly” in our property catalog. 

Those properties labeled as “Pet Friendly” will be bound to the following behavior rules: 

  1. No more than two pets are allowed per vacation property; 
  2. Pets are not allowed on the furniture of the vacation property, without exceptions; 
  3. Pets are not allowed to enter pools, hot tubs, tubs, bathtubs, or other similar amenities within the vacation property; 
  4. Pets are not allowed to bathe within the vacation properties; 
  5. Pets are not allowed to relieve themselves (defecate and / or urinate) on vacation properties; 
  6. Each “Tenant” is responsible for collecting and disposing of the waste of their pets in their respective garbage deposit; 
  7. Each “Tenant” is responsible for cleaning any dirt left by their pets inside the vacation properties.

You understand and agree that by taking your pets or pets to any vacation property in the Essential Residence catalog, you assume all responsibility and risk for your pet.

Essential Residence will not be responsible for death or loss of pets within the vacation properties in our catalog.

Likewise, in the event that you breach the provisions of our pet policy, you will be sanctioned with the fine described in the section entitled ” PROHIBITIONS WITHIN VACATION PROPERTIES AND NON-COMPLIANCE/DAMAGE PENALTIES”

  1. USER CONDUCT 

You understand and agree that you are solely responsible for compliance with any and all laws, rules and governmental regulations that may apply to your use of the Services. In connection with your use of our Services, you will not (and will not advocate, encourage, or assist any third party to):

  1. use, reproduce, modify, adapt, create derivative works from, sublicense, publicly perform, publicly display, distribute, sell, lease, rent, make, have made, assign, pledge, transfer or otherwise grant rights to the Services or any Application, except as expressly permitted under these Terms;
  2. violate any local, state, provincial, national, or other law or regulation, or any order of a court, including, without limitation, zoning restrictions and Tax regulations;
  3. use manual or automated software, devices, scripts robots, other means or processes to access, “scrape,” “crawl” or “spider” any web pages or other services contained in the Site, Application, Services or Content;
  4. use the Services for any commercial or other purposes that are not expressly permitted by these Terms;
  5. infringe the rights of any person or entity, including without limitation, their intellectual property, privacy, publicity or contractual rights;
  6. offer, as an Owner, any Units that you do not yourself own or have permission to rent as a residential or other property;
  7. impersonate any person or entity, including Essential Residence personnel, or falsely state or otherwise misrepresent your affiliation with Essential Residence, or any other entity or person;
  8. offer, as an Owner, any Unit that may not be rented or subleased pursuant to the terms and conditions of an agreement with a third party, including, but not limited to, a property rental agreement;
  9. when acting as a Guest or otherwise, recruit or otherwise solicit any Owner or other User to join third party services or websites that are competitive to Essential Residence, without Essential Residence’s prior written approval;
  10. use the Services to find a Owner or Guest and then complete a booking of a Unit transaction independent of the Services in order to circumvent the obligation to pay any fees related to Essential Residence’s provision of the Services;
  11. post, upload, publish, submit or transmit any User Content that: (i) infringes, misappropriates or violates a third party’s patent, copyright, trademark, trade secret, moral rights or other intellectual property rights, or rights of publicity or privacy; (ii) violates, or encourages any conduct that would violate, any applicable law or regulation or would give rise to civil liability; (iii) is fraudulent, false, misleading or deceptive; (iv) is defamatory, obscene, pornographic, vulgar or offensive; (v) promotes discrimination, bigotry, racism, hatred, harassment or harm against any individual or group; (vi) is violent or threatening or promotes violence or actions that are threatening to any other person; or (vii) promotes illegal or harmful activities or substances;
  12. use, display, mirror or frame the Services, or any individual element within the Services, Essential Residence’s name, any Essential Residence trademark, logo or other proprietary information, or the layout and design of any page or form contained on a page, without Essential Residence’s express written consent; or
  13. attempt to decipher, translate, decompile, disassemble, or reverse engineer any of the software used to provide the Services; or otherwise attempt to derive trade secrets, know how, or the source code, architectural framework, or data records, within or associated with the Services.

Essential Residence will have the right to investigate and prosecute violations of any of the above to the fullest extent of the law. Essential Residence’s failure to enforce any of these restrictions or guidelines shall not act as a waiver for any future enforcement, will not be considered a breach of these Terms by Essential Residence, and does not create a private right of action for any other party. Essential Residence reserves the right, at any time and without prior notice, to remove or disable access to any Content that Essential Residence, at its sole discretion, considers to be objectionable for any reason, in violation of these Terms or otherwise harmful to the Services.

9. ANALYTICS

We may use third-party Service Providers to monitor and analyze the use of our Service.

  1. NO USE BY MINORS

Service is intended only for access and use by individuals at least eighteen (18) years old. By accessing or using Service, you warrant and represent that you are at least eighteen (18) years of age and with the full authority, right, and capacity to enter into this agreement and abide by all of the terms and conditions of Terms. If you are not at least eighteen (18) years old, you are prohibited from both the access and usage of Service.

10. ACCOUNTS

When you create an account with us, you guarantee that you are above the age of 18, and that the information you provide us is accurate, complete, and current at all times. Inaccurate, incomplete, or obsolete information may result in the immediate termination of your account on Service.

You are responsible for maintaining the confidentiality of your account and password, including but not limited to the restriction of access to your computer and/or account. You agree to accept responsibility for any and all activities or actions that occur under your account and/or password, whether your password is with our Service or a third-party service. You must notify us immediately upon becoming aware of any breach of security or unauthorized use of your account.

You may not use as a username the name of another person or entity or that is not lawfully available for use, a name or trademark that is subject to any rights of another person or entity other than you, without appropriate authorization. You may not use as a username any name that is offensive, vulgar or obscene.

We reserve the right to refuse service, terminate accounts, remove or edit content, or cancel orders in our sole discretion.

10.1 USER REGISTRATION 

You must register an Essential Residence user account (“ER Account”) in order to access and use the functions of our “Services”. If you sign-in as a company or corporate entity, you must declare and lawfully prove to be duly authorized by said corporation and we may request the submission of written authorization issued by the company and further corporate documents to validate your request and create such account. 

To sing-in to your “ER Account” we will require you to submit the following information: 

  • Names and surnames 
  • E-mail address 
  • Contact phone number 
  • A profile picture 
  • To set a password 
  • To submit your credit card number and billing information 
11. INTELLECTUAL PROPERTY

Service and its original content (excluding Content provided by users), features and functionality are and will remain the exclusive property of Essential Residence Inc. and its licensors. Service is protected by copyright, trademark, and other laws of and foreign countries. Our trademarks may not be used in connection with any product or service without the prior written consent of Essential Residence Inc..

12. COPYRIGHT POLICY

We respect the intellectual property rights of others. It is our policy to respond to any claim that Content posted on Service infringes on the copyright or other intellectual property rights (“Infringement”) of any person or entity.

If you are a copyright owner, or authorized on behalf of one, and you believe that the copyrighted work has been copied in a way that constitutes copyright infringement, please submit your claim via email to hola@essentialresidence.com, with the subject line: “Copyright Infringement”. Please submit your claim with the following information: 

  1. an electronic or physical signature of the person authorized to act on behalf of the owner of the copyright’s interest;
  1. a description of the copyrighted work that you claim has been infringed, including the URL (i.e., web page address) of the location where the copyrighted work exists or a copy of the copyrighted work;
  1. identification of the URL or other specific location on Service where the material that you claim is infringing is located;
  1. your address, telephone number, and email address;
  1. a statement by you that you have a good faith belief that the disputed use is not authorized by the copyright owner, its agent, or the law;
  1. a statement by you, made under penalty of perjury, that the above information in your notice is accurate and that you are the copyright owner or authorized to act on the copyright owner’s behalf.

You can contact our Copyright Agent via email at hola@essentialresidence.com.

You may be held accountable for damages (including costs and attorneys’ fees) for misrepresentation or bad-faith claims on the infringement of any Content found on and/or through Service on your copyright.

13.  ERROR REPORTING AND FEEDBACK

You may provide us either directly at hola@essentialresidence.com or via third party sites and tools with information and feedback concerning errors, suggestions for improvements, ideas, problems, complaints, and other matters related to our Service (“Feedback”). You acknowledge and agree that: (i) you shall not retain, acquire or assert any intellectual property right or other right, title or interest in or to the Feedback; (ii) Company may have development ideas similar to the Feedback; (iii) Feedback does not contain confidential information or proprietary information from you or any third party; and (iv) Company is not under any obligation of confidentiality with respect to the Feedback. 

In the event the transfer of the ownership to the Feedback is not possible due to applicable mandatory laws, you grant Company and its affiliates an exclusive, transferable, irrevocable, free-of-charge, sub-licensable, unlimited and perpetual right to use (including copy, modify, create derivative works, publish, distribute and commercialize) Feedback in any manner and for any purpose.

14. LINKS TO OTHER WEB SITES

Our Service may contain links to third party web sites or services that are not owned or controlled by Essential Residence Inc..

Essential Residence Inc. has no control over, and assumes no responsibility for the content, privacy policies, or practices of any third-party web sites or services. We do not warrant the offerings of any of these entities/individuals or their websites.

YOU ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT COMPANY SHALL NOT BE RESPONSIBLE OR LIABLE, DIRECTLY OR INDIRECTLY, FOR ANY DAMAGE OR LOSS CAUSED OR ALLEGED TO BE CAUSED BY OR IN CONNECTION WITH USE OF OR RELIANCE ON ANY SUCH CONTENT, GOODS OR SERVICES AVAILABLE ON OR THROUGH ANY SUCH THIRD-PARTY WEB SITES OR SERVICES.

WE STRONGLY ADVISE YOU TO READ THE TERMS OF SERVICE AND PRIVACY POLICIES OF ANY THIRD-PARTY WEB SITES OR SERVICES THAT YOU VISIT.

15. DISCLAIMER OF WARRANTY

THESE SERVICES ARE PROVIDED BY COMPANY ON AN “AS IS” AND “AS AVAILABLE” BASIS. COMPANY MAKES NO REPRESENTATIONS OR WARRANTIES OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, AS TO THE OPERATION OF THEIR SERVICES, OR THE INFORMATION, CONTENT OR MATERIALS INCLUDED THEREIN. YOU EXPRESSLY AGREE THAT YOUR USE OF THESE SERVICES, THEIR CONTENT, AND ANY SERVICES OR ITEMS OBTAINED FROM US IS AT YOUR SOLE RISK.

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COMPANY HEREBY DISCLAIMS ALL WARRANTIES OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, STATUTORY, OR OTHERWISE, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO ANY WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, NON-INFRINGEMENT, AND FITNESS FOR PARTICULAR PURPOSE.

THE FOREGOING DOES NOT AFFECT ANY WARRANTIES WHICH CANNOT BE EXCLUDED OR LIMITED UNDER APPLICABLE LAW.

  1. LIMITATION OF LIABILITY

EXCEPT AS PROHIBITED BY LAW, YOU WILL HOLD US AND OUR OFFICERS, DIRECTORS, EMPLOYEES, AND AGENTS HARMLESS FOR ANY INDIRECT, PUNITIVE, SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGE, HOWEVER IT ARISES (INCLUDING ATTORNEYS’ FEES AND ALL RELATED COSTS AND EXPENSES OF LITIGATION AND ARBITRATION, OR AT TRIAL OR ON APPEAL, IF ANY, WHETHER OR NOT LITIGATION OR ARBITRATION IS INSTITUTED), WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACT, NEGLIGENCE, OR OTHER TORTIOUS ACTION, OR ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH THIS AGREEMENT, INCLUDING WITHOUT LIMITATION ANY CLAIM FOR PERSONAL INJURY OR PROPERTY DAMAGE, ARISING FROM THIS AGREEMENT AND ANY VIOLATION BY YOU OF ANY LOCAL LAWS, STATUTES, RULES, OR REGULATIONS, EVEN IF COMPANY HAS BEEN PREVIOUSLY ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE. 

EXCEPT AS PROHIBITED BY LAW, IF THERE IS LIABILITY FOUND ON THE PART OF COMPANY, IT WILL BE LIMITED TO THE AMOUNT PAID FOR THE PRODUCTS AND/OR SERVICES, AND UNDER NO CIRCUMSTANCES WILL THERE BE CONSEQUENTIAL OR PUNITIVE DAMAGES.

    1. DISCLAIMER OF LIABILITIES 

You understand and agree that neither Essential Residence nor the Owners / Lessors of the vacation properties will be responsible for: 

  1. Any accident, of any kind, occurred within the vacation properties;
  2. Any personal damage or injury occurred within the vacation properties, including, but not limited to disabling injuries, permanent injuries, injuries resulting in partial or total inability to move or the death of the “User”;
  3. Any lack of public services, such as drinking water, electricity, telephony, internet or cable TV for reasons not attributable to Essential Residence or the Owner;
  4. Essential Residence nor the owners will be liable under any circumstances in the case of suicides of the “Users”, deaths from pre-existing physiological conditions in the “Users”, health damage caused by allergies or pre-existing pathological conditions in the “Users”, contagion of diseases tropical transmitted by biological vectors (dengue, malaria, zika, chikungunya or similar) contracted by the “users”, pandemic diseases and any other type of affectation to health.
  5. Neither Essential Residence nor the owners are responsible for the personal safety of “users”. Neither Essential Residence nor the owners will be responsible for thefts, robberies or murders perpetrated by third parties or antisocial within the vacation properties.
  6. saw. That neither Essential Residence nor the “Lessor” will be obliged to provide the contracted service in the event of unforeseen circumstances or force majeure, that is, for causes or events not foreseen or foreseeable, or for causes or events that are unforeseeable and inevitably inevitable. Such events of fortuitous event or force majeure can be, without limitation: the destruction or ruin of the vacation property due to natural disasters, accidents, pandemics, wars, assaults, robberies, kidnappings, vandalism, etc …
    1. DISCLAIM OF LIABILITY RELATED TO UNITS

We do not own the “Units” or “Properties”. You acknowledge and agree that: 

  1. Essential Residence only acts as licensed real estate brokers in the legal acts in which this legal definition applies, according to the local legislation, which consists in long term residential leases and property sale transactions; 
  2. Essential Residence enters into agreements with Guests, Owners, and third-party service providers to provide the Services, but they are not agents or employees of Essential Residence, and Essential Residence has no direct control over the conduct of such third parties; 
  3. Essential Residence is not responsible for any liability related to any Services or Units where the Owner, Guest or third-party service providers have violated any terms of their respective agreements with Essential Residence; 
  4. By using the Services, you agree that any legal remedy or liability that you seek to obtain for actions or omissions of Users or third parties will be limited to a claim against the particular Users or other third parties who caused the harm and you agree not to attempt to impose liability on, or seek any legal remedy from Essential Residence with respect to actions or omissions of such third parties; 
  5. This limitation shall not apply to any claim by an Owner against Essential Residence regarding the remittance of payments received from a Guest by Essential Residence on behalf of an Owner.
17. TERMINATION

We may terminate or suspend your account and bar access to Service immediately, without prior notice or liability, under our sole discretion, for any reason whatsoever and without limitation, including but not limited to a breach of Terms.

If you wish to terminate your account, you may simply discontinue using Service.

All provisions of Terms which by their nature should survive termination shall survive termination, including, without limitation, ownership provisions, warranty disclaimers, indemnity and limitations of liability.

  1. ASSIGNMENT

You may not assign or transfer these Terms, by operation of law or otherwise, without Essential Residence’s prior written consent. Any attempt by you to assign or transfer these Terms, without such consent, will be null and of no effect, and Essential Residence may immediately terminate these Terms and your access to the Services as a result. Essential Residence may assign or transfer these Terms, at its sole discretion, without restriction. Subject to the foregoing, these Terms will bind and inure to the benefit of the parties, and their permitted successors and assigns.

19. GOVERNING LAW

These Terms shall be governed and construed in accordance with the laws of the Republic of Panama, which governing law applies to agreement without regard to its conflict of law provisions.

Our failure to enforce any right or provision of these Terms will not be considered a waiver of those rights. 

If any provision of these Terms is held to be invalid or unenforceable by a court, the remaining provisions of these Terms will remain in effect. 

These Terms constitute the entire agreement between us regarding our Service and supersede and replace any prior agreements we might have had between us regarding Service.

  1. CHANGES TO SERVICE

We reserve the right to withdraw or amend our Service, and any service or material we provide via Service, in our sole discretion without notice. We will not be liable if for any reason all or any part of Service is unavailable at any time or for any period. From time to time, we may restrict access to some parts of Service, or the entire Service, to users, including registered users.

  1. AMENDMENTS TO TERMS

We may amend Terms at any time by posting the amended terms on this site. It is your responsibility to review these Terms periodically.

Your continued use of the Platform following the posting of revised Terms means that you accept and agree to the changes. You are expected to check this page frequently so you are aware of any changes, as they are binding on you.

By continuing to access or use our Service after any revisions become effective, you agree to be bound by the revised terms. If you do not agree to the new terms, you are no longer authorized to use Service.

  1. WAIVER AND SEVERABILITY

No waiver by Company of any term or condition set forth in Terms shall be deemed a further or continuing waiver of such term or condition or a waiver of any other term or condition, and any failure of Company to assert a right or provision under Terms shall not constitute a waiver of such right or provision.

If any provision of Terms is held by a court or other tribunal of competent jurisdiction to be invalid, illegal or unenforceable for any reason, such provision shall be eliminated or limited to the minimum extent such that the remaining provisions of Terms will continue in full force and effect.

22. ACKNOWLEDGEMENT

BY USING SERVICE OR OTHER SERVICES PROVIDED BY US, YOU ACKNOWLEDGE THAT YOU HAVE READ THESE TERMS OF SERVICE AND AGREE TO BE BOUND BY THEM.

23. CONTACT US

Please send your feedback, comments, requests for technical support by email: hola@essentialresidence.com.

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